الأسعار والعملة
تظهر الأسعار قبل التأكيد، وعادةً بالدينار العراقي. وتوضح شاشة الدفع سعر السلعة أو الدورة والخصم ورسوم التوصيل والإجمالي.
وسائل الدفع
قد تشمل الوسائل بوابات إلكترونية معتمدة أو مراجعة دفع يدوي أو الدفع عند التوصيل أو في المدرسة أو متجر القرطاسية. ولا تظهر إلا الوسائل المفعلة والمؤهلة للمعاملة.
التفويض والحالة
بتأكيد الدفع أنت تفوض الوسيلة المختارة بالمبلغ الظاهر. ولا يعد الطلب أو التسجيل مدفوعاً حتى تسجل المنصة نجاح الدفع أو يعتمد الموظف المسؤول دليلاً صالحاً.
الأمان
لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو PIN أو رموز الاسترداد أو بيانات البطاقة والمحفظة السرية الكاملة إلى الموظفين. تعالج البوابات البيانات الحساسة في خدماتها المؤمنة، وتحتفظ المنصة بالمراجع والحالة اللازمة للتسوية.
الدفع الفاشل أو المعلق أو المكرر
لا تضمن الحالة المعلقة أو الفاشلة الوصول أو الإرسال. إذا ظهر خصم دون تأكيد فلا تكرر الدفع؛ أرسل المرجع إلى الدعم. ويتم تصحيح أو رد الرسوم المكررة بعد التحقق.
الإيصالات والاسترداد والاعتراض
احتفظ بالإيصال ومرجع المعاملة. يخضع الاسترداد لسياسته. وقد يؤدي الاعتراض الاحتيالي أو المسيء إلى تقييد الوصول، بينما يتم التحقيق في النزاع الحقيقي باستخدام سجلات الدفع والخدمة.
مستحقات المعلمين
قد تخضع إيرادات الدورة لعمولة المنصة وخصومات الاسترداد والعكس ومراجعة الدفع وفق اتفاق المعلم. تأكيد دفع العميل منفصل عن اعتماد سحب المعلم.