النطاق والمسؤولية
تسري هذه السياسة على الموقع العام والحسابات المسجلة وميزات التعلم والدعم والمدفوعات والشهادات وطلبات القرطاسية التي تديرها سوران نمونەی.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات المدرسة والصف وبيانات ولي الأمر وسجلات التحقق من الهوية وصور الملف الشخصي وإعدادات الحساب ونشاط الدورة ونتائج التقييم ورسائل الدعم وبيانات الطلب والتوصيل ومراجع الدفع وعنوان IP وبيانات الجهاز والمتصفح والأحداث الأمنية ومعرّفات ملفات الارتباط.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وحمايتها، وتقديم الدورات والطلبات، والتحقق من الهوية والشهادات، ومعالجة المدفوعات وتسويتها، وحساب مستحقات المعلمين، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال والقرصنة ومشاركة الحسابات، وحفظ سجلات التدقيق، وتحسين الخدمات، والوفاء بالالتزامات القانونية.
المدفوعات
قد يعالج مزودو الدفع بيانات المعاملة وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم. نحتفظ عادةً بحالة الدفع والمبلغ والمزود والمرجع والتوقيت وسجلات التسوية، ولا نحتاج إلى تخزين بيانات البطاقة أو المحفظة السرية الكاملة للعميل.
المشاركة ومقدمو الخدمات
لا تتم مشاركة المعلومات إلا بالقدر الضروري مع موظفي المدرسة المخولين، والمعلمين المعنيين، ومشغلي متجر القرطاسية، وموظف التوصيل المعيّن، ومزودي الاستضافة والاتصالات والدفع والأمن، والمستشارين المهنيين، أو الجهات الرسمية عند وجود إلزام قانوني. ولا نبيع بيانات الاتصال الشخصية.
خدمات القياس واختيارك
Google Analytics 4 اختياري. أُزيلت نافذة التحليلات وزر التفضيلات العائم. لا يُعد التصفح موافقة. لا يُتتبّع الزوار الجدد؛ وتُراجع الموافقة السابقة غير المنتهية قبل تحميل Google Analytics. امسح بيانات هذا الموقع من المتصفح أو فعّل GPC أو DNT لإيقاف التتبع اللاحق في المتصفح. تستمر سجلات الخدمة والأمان الضرورية. لا يوجد Meta Pixel مثبت.
بيانات القياس المرسلة والمخزنة
بعد الموافقة يمكن أن تستقبل GA4 فئات الصفحات ومعرفات الكتالوج العامة والعملة وإجمالي الطلب ومراجع معاملات غير مسماة وأحداث التفاعل ومعلومات المتصفح والجهاز. تستقبل Google معلومات الشبكة عند الاتصال بها. لا نرسل عمداً أسماء أو بريدًا أو هواتف أو معرفات حساب أو أرقام شهادات أو روابط خاصة أو عبارات بحث أو قيم نماذج. تُحفظ الأحداث المؤكدة في قائمة خاصة حتى 30 يوماً وتُرسل عند عودة المتصفح الموافق. ربط القائمة بالحساب مخصص للتسليم فقط ولا يُرسل إلى Google كمعرف مستخدم. لا تُستعاد أحداث ما قبل الموافقة؛ وسحبها يحذف أحداث هذا المتصفح المعلقة. قد تتم معالجة Google خارج بلدك.
تخزين التحليلات والتفضيلات
يتذكر ملف measurement_consent الضروري والتخزين المحلي اختيارك لمدة 180 يوماً بما فيه الرفض. بعد السماح قد تضع Google ملفات _ga و_ga_* المعدة هنا لمدة تصل إلى 180 يوماً دون تمديدها مع كل زيارة. تمنع قائمة محلية لمراجع الأحداث إعادة الإرسال لمدة تصل إلى 30 يوماً ولا تحتوي أسماء أو بيانات اتصال. يحظر سحب الموافقة القياس اللاحق ويحذف ملفات Google المتاحة ومراجع الإرسال المحلية. لا يمحو تلقائياً بيانات سبق أن استلمتها Google؛ تواصل مع الدعم لطلب متعلق بالبيانات. تتحكم المؤسسة بإعدادات الاحتفاظ والمشاركة في حساب GA4.
أدوات الظهور في البحث
تستخدم Google Search Console وMicrosoft Bing Webmaster Tools التحقق من الملكية لعرض الظهور والفهرسة والاستعلامات ومشكلات الزحف والأداء الميداني عند توفره. لا تثبت علامات التحقق وسجلات DNS ملفات تحليلية للزوار. يجري الموقع أيضاً فحوصاً مجدولة لعناوين خريطة الموقع العامة ويحتفظ بسجلات 404 محدودة البيانات. لا ترسل هذه الفحوص سجلات الطلاب إلى خدمات البحث.
الاحتفاظ والأمان
يتم الاحتفاظ بالسجلات فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة للتعليم وتقديم الخدمة والمحاسبة وحل النزاعات والسلامة ومنع الاحتيال والنسخ الاحتياطية والامتثال القانوني. وتشمل وسائل الحماية HTTPS وضوابط الوصول وكلمات المرور والرموز المجزأة والصلاحيات وسجلات التدقيق والملفات الخاصة المقيدة والنسخ الاحتياطية؛ ومع ذلك لا يمكن لأي نظام إلكتروني ضمان الأمان المطلق.
خياراتك وحقوقك
مع مراعاة القانون النافذ والتحقق اللازم، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك المؤهلة أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، والاعتراض على التسويق الاختياري، والاستفسار عن الاحتفاظ والمشاركة. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لأغراض الأمن أو الشهادات أو المحاسبة أو النزاعات أو الالتزامات القانونية.
الأطفال والطلبة
تحظى معلومات الطلبة بعناية إضافية. وعندما لا يستطيع المتعلم قانوناً تقديم الموافقة بمفرده، يجب أن يوفر ولي الأمر أو الوصي أو المدرسة أو الممثل المخول الإذن اللازم. ولا يجوز استخدام بيانات الطلبة للإعلانات المخصصة عندما يكون ذلك محظوراً.
التواصل والتحديثات
يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى info@soraninmunay.cloud. وقد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات القانونية، وسنوضح التغييرات الجوهرية بالطريقة المناسبة مع إبقاء تاريخ النفاذ الحالي ظاهراً.