كيف يمكننا تقديم المساعدة؟

اختر إنشاء حساب ثم طالب، وأدخل الاسم الكامل والبريد الإلكتروني المطلوب ورقم الطالب أو ولي الأمر والمرحلة والصف وكلمة المرور. تُضاف المدرسة والسنة الدراسية تلقائياً.

استخدم مرشحات دليل الدورات حسب التصنيف والمعلم واللغة والمستوى والتقييم والسعر والمدة.

افتح دورة مسجلاً فيها، وتابع من آخر درس، وشاهد النسبة المطلوبة على الأقل لإكمال كل درس.

يبدأ الوصول بعد إكمال التسجيل المجاني أو بعد اعتماد دفعتك والإيصال.

تُفتح الدورات المجانية فور التسجيل. في الدورات المدفوعة اتبع تعليمات الدفع وارفع الإثبات المطلوب أو أكمل الدفع. يبدأ الوصول بعد تأكيد الدفعة.

أكمل جميع الدروس والتقييمات المطلوبة في دورة تدعم الشهادات، ثم تُنشأ شهادتك تلقائياً.

اختر الخطة حسب الوصول إلى الدورات وحدود الأجهزة والخصومات والحصص المباشرة والشهادات. تعرض صفحة الخطة السعر الشهري أو السنوي والمزايا قبل إرسال طلب الشراء.

يمكن استلام طلبات المتجر من المدرسة أو متجر القرطاسية مجاناً. تكلفة التوصيل إلى المنزل 2,000 دينار عراقي. أدخل عنواناً كاملاً ورقم اتصال عند اختيار التوصيل المنزلي.

تواصل مع الدعم وأرسل رقم الطلب ومرجع الدفع والسبب. تعتمد الأهلية على سياسة الاسترداد والإرجاع المنشورة واستخدام الدورة وحالة المنتج وحالة الدفع.

تؤكد رموز التحقق عمليات تسجيل الدخول الجديدة والإجراءات الحساسة. لا تشارك أي رمز مع شخص آخر.

أرسل الهوية والمؤهلات والملف المهني وقبول العقد والتزام الجودة. يراجع المسؤول الطلب كاملاً.

وقت الاستجابة المستهدف للطلبات العادية 48 ساعة، والعالية 24 ساعة، ودعم المدفوعات 12 ساعة، ومشكلات الوصول أو توقف الخدمة العاجلة 4 ساعات. هذه أهداف للرد الأول وليست مدة حل مضمونة.